Un dia i mig i ja estaré de vacances... ja creia que no arribaria mai el dia! 3 setmanetes de vacances (casament a Irlanda inclós) + tot seguit 3 dies a Gènova per feina fan un total de....26 dies sense trepitjar aquesta oficina!!!! això sí que és un bon regal...

Ara bé... el meu cap ja ha decidit que no deixarà d'emprenyar-me fins a l' últim minut de l' últim dia de les meves pre-vacances. De moment avui m'ha posat amb calçador una reunió amb els representants d'un fabricant de vehicles bastant potent...

I la pregunta és? que hi pinto jo allà si totes aquestes reunions són iguals? Tots asseguts a la sala de juntes... i el client va demanant i els comercials van dient: si senyor, si senyor...., llavors entra en escena el cap contable que els diu: si si, pagueu a.... no sé, us va bé 90 dies????

I jo mentrestant, fent comptes de quantes peticions em faran a última hora, quantes vegades hauré de sentir allò de: "aquest és un client vip. No podem fallar"

sí, és clar... i l'altre, i l'altre, i l'altre.... de fet la nostra clientela és com l'agenda d'un bon RRPP de Marbella: tot són clients vip... fins i tot els que paguen poc i malament, però que segurament són els que més es queixen.

No existeix el client perfecte... això és un mantra tibetà que hauria d'haver après ja fa uns quants anyets